Le tchat est devenu en Tunisie comme un peu partout dans le monde le nouveau moyen de communication. Une communication instantanée et qui offrent plusieurs autres options.  

Ce sont principalement les jeunes qui utilisent ce moyen de communication qu’ils trouvent simples et pratiques pour rester en contact avec les gens qu’ils connaissent ou encore pour faire de nouvelles connaissances.

 Les moyens de tchat en Tunisie sont nombreux mais certains connaissent plus de succès que d’autres. Il est par exemple possible de tchater sur la plupart des portails dédiés aux jeunes sans avoir à télécharger de programmes. L’avantage de tchater sur ce type de portail est que les gens qui y sont, ont déjà des centres d’intérêt commun.

 Ceci étant, ce sont les logiciels de tchat tels que msn, yahoo messenger, skype et Gtalk qui connaissent le plus d’adeptes. Ceci est compréhensible dans la mesure où ce sont les deux grands programmes de tchat partout dans le monde. Grâce à ces outils, les tunisiens peuvent rester en contact avec leurs proches de partout dans le monde, d’autant plus qu’ils offrent aussi la possibilité de téléphoner gratuitement d’un compte à un autre compte du même programme.

Le tchat connait un tel succès qu’il devient dans certaines sociétés un moyen de communication avec leur client. Les tunisiens sont encore réticents par rapport à ce moyen de communication. Ceci est dû entre-autre au fait qu’ils trouvent que ce n’est pas un moyen sérieux et privilégient les mails et le téléphone.

D’un autre côté, certaines sociétés qui sont plus dans la pointe de la technologie  ou qui ont une clientèle étrangère, préfèrent avoir recours au tchat comme moyen de communication pour les raisons suivantes : c’est plus économique, plus rapide et ça rassure une certaine catégorie de correspondants.

Le tchat est même devenu aujourd’hui un outil de correspondance instantanée entre candidat et employeur, ou employé et employeur. Son avantage, mis à part la rapidité, c’est qu’il permet de garder une trace des messages échangés, d’envoyer des fichiers, d’en partager d’autres, de se voir via la webcam et donc, facilite énormément les échanges.

Certaines multinationales utilisent le tchat en Tunisie pour les visioconférences, où chacun peut-être dans un pays et des réunions et des débats peuvent avoir lieu grâce aux outils qu’on connait tous. Il est vrai que cet outil n’est utilisé en Tunisie que par une minorité.